プロセスアプローチを知らずして、品質は語れない！
2025-09-16
プロセスアプローチ再認識（前編） ISOMS #014 今回及び次回の二回にわたり、「プロセスアプローチ」について解説致します。 まず本ブログでは、プロセスアプローチの基本を理解しましょう。 はじめに 「過程 […]
要求事項は“管理技術”の交通標識
2025-09-16
マネジメントシステムを理解する ISOMS #007 本ブログでは、ISOMSのベースとなる仕組みと仕掛けが理解できます。 使いこなしてこそのISOMS。外部審査のための道具ではありません。 1. 「顧客満足」をめざす仕 […]
“品質”って何ですか？
2025-09-15
「製品品質」から「経営品質」？ ISOMS#010 今回は、ISO 9001の主要元素である品質について考察します。 私たちは「品質が悪い」とか「品質管理がおかしい」と言いがちですが、その原理原則について改めてここで考え […]